Verzendbeleid

Verzendbeleid – Bellona Essentials

Bedankt voor je bestelling bij Bellona Essentials! We doen ons best om je pakket snel, veilig en zorgvuldig te bezorgen.

Wanneer wordt je bestelling verzonden?

  • Op werkdagen voor 15:00 besteld (en betaald)? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag.
  • Bestellingen na 15:00 versturen we de volgende werkdag.
  • Bestellingen in het weekend of op een feestdag versturen we op de eerstvolgende werkdag.
  • Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace-code.

Levertijden

Land Verwachte levertijd na verzending
Nederland 1–2 werkdagen
België 2–4 werkdagen

Deze levertijden zijn een indicatie. Bij drukte bij de vervoerder of onvoorziene omstandigheden kan het iets langer duren. We leveren in elk geval binnen 30 dagen. Lukt dat onverhoopt niet, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld terug.

Verzendkosten

  • Nederland: gratis verzending.
  • België: de verzendkosten zie je tijdens het afrekenen, vóórdat je betaalt.

Waar verzenden we naartoe?

We verzenden op dit moment naar Nederland en België.

Controleer je adres

Kijk vóór het afronden van je bestelling goed of je afleveradres juist en volledig is. Zie je een fout? Mail ons dan zo snel mogelijk, dan passen we het aan als het pakket nog niet is verzonden. Wordt een pakket door een onjuist opgegeven adres teruggestuurd, dan kunnen we de kosten voor het opnieuw verzenden in rekening brengen.

Pakket vertraagd of niet ontvangen?

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@bellonaessentials.com. We zoeken het samen met de vervoerder uit. Is je pakket kwijtgeraakt, dan sturen we kosteloos een nieuwe bestelling of betalen we het volledige bedrag terug.

Pakket beschadigd?

Ontvang je een beschadigd pakket of product? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, het liefst binnen 48 uur, via info@bellonaessentials.com. Stuur mee:

  • je bestelnummer;
  • een foto van de beschadigde verpakking;
  • een foto van het beschadigde product.

We zorgen dan voor een passende oplossing: een nieuw product of terugbetaling.

Contact

Vragen over de verzending of je bestelling? We helpen je graag.