Privacyverklaring – Bellona Essentials

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Bellona Essentials ("wij", "ons") respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Bellona Essentials Website: https://bellonaessentials.com E-mail: info@bellonaessentials.com  KvK-nummer: 91619963 Adres: Herenstraat 136

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webshop worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verzamelen we:

• Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
• Bestelgegevens: bestelhistorie, gekochte producten, betaalstatus.
• Betaalgegevens: worden verwerkt door onze betaalproviders (o.a. via Shopify Payments/derde partijen); wij slaan zelf geen volledige creditcardgegevens op.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, bezochte pagina's, via cookies en vergelijkbare technieken.
• Reviews en feedback: als je een review achterlaat (bijv. via Trustpilot), kan je naam en beoordeling zichtbaar worden getoond op onze website.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, contactformulier of social media.

We verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) doelbewust. Houd er wel rekening mee dat het type product dat je bij ons koopt indirect iets kan zeggen over je gezondheid of intieme welzijn; wij behandelen bestelgegevens daarom met extra zorgvuldigheid en delen deze nooit voor marketingdoeleinden aan derden.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor het functioneren van de webshop (winkelwagentje, inloggen), analyse van websitebezoek, en (indien je hiervoor toestemming geeft) marketing/advertentiedoeleinden. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op onze site en via je browserinstellingen. Zie ons [cookiebeleid] voor meer details.

5. Met wie delen we je gegevens?

We delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die dit nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken, waaronder:

• Shopify – ons e-commerceplatform, dat bestel- en klantgegevens verwerkt en host.
• Betaalproviders – voor het veilig verwerken van betalingen.
• Vervoerders/bezorgdiensten – voor het bezorgen van je bestelling (naam en adresgegevens).
• Trustpilot (via onze reviewintegratie) – voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen.
• ReelUp – voor video-content en gerelateerde website-analytics op productpagina's.
• E-mail- en marketingtools (indien je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief).
• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht.

Al deze partijen zijn verplicht je gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Met verwerkers die buiten de EU/EER gegevens verwerken, sluiten wij overeenkomsten die voldoen aan de AVG (zoals EU Standaardcontractbepalingen).

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
• Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt, plus een redelijke termijn daarna.
• Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot je je uitschrijft.
• Cookies/analytics: conform de bewaartermijnen van de gebruikte tools (zie cookiebeleid).

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• inzage te vragen in de gegevens die we van je verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid");
• de verwerking van je gegevens te beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (bijv. direct marketing);
• je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [e-mail]. We reageren binnen 4 weken op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (SSL/TLS) en toegangsbeperkingen tot persoonsgegevens.

9. Kinderen

Onze webshop is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder/voogd.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan?

E-mail: info@bellonaessentials.com Contactpagina: https://bellonaessentials.com/pages/contact