Privacybeleid

Privacyverklaring – Bellona Essentials

Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026

Bellona Essentials (“wij”, “ons”) respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Bellona Essentials
Herenstraat 136, 2271 CL Voorburg
KvK-nummer: 91619963
E-mail: info@bellonaessentials.com
Website: https://bellonaessentials.com

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze webshop worden verzameld.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verzamelen we:

  • Contact- en accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
  • Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, gekochte producten en betaalstatus.
  • Betaalgegevens: deze worden verwerkt door onze betaalproviders, zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna. Wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op.
  • Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Reviews en feedback: als je een review achterlaat via Judge.me, kunnen je (eventueel geanonimiseerde) naam en je beoordeling op onze website worden getoond.
  • Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail, het contactformulier of social media.

We verzamelen niet bewust bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens. Wel kan het soort product dat je bij ons koopt indirect iets zeggen over je gezondheid of intieme welzijn. We behandelen bestelgegevens daarom extra zorgvuldig en verkopen of verhuren ze nooit aan derden.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Doel Grondslag
Verwerken en leveren van je bestelling Uitvoering van de overeenkomst
Klantenservice en communicatie over je bestelling Uitvoering van de overeenkomst
Facturatie en wettelijke administratie Wettelijke verplichting
Verbeteren van onze website (analyse) Gerechtvaardigd belang
Nieuwsbrief en marketing per e-mail Toestemming (opt-in)
Advertenties meten en personaliseren via Meta (Facebook/Instagram) Toestemming (via cookiebanner)
Voorkomen van fraude en misbruik Gerechtvaardigd belang

4. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:

  • Noodzakelijke cookies, voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, afrekenen, inloggen);
  • Analytische cookies, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;
  • Marketingcookies, zoals de Meta-pixel. Die plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft.

Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner op onze website en via de instellingen van je browser.

5. Met wie delen we je gegevens?

We delen persoonsgegevens alleen met partijen die ze nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken:

  • Shopify: ons webshopplatform, dat bestel- en klantgegevens verwerkt en opslaat.
  • Betaalproviders (zoals Shopify Payments, PayPal en Klarna): voor het veilig verwerken van betalingen.
  • Vervoerders en bezorgdiensten: voor het bezorgen van je bestelling (naam en adresgegevens).
  • Judge.me: voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen.
  • ReelUp: voor video’s en bijbehorende websitestatistieken op productpagina’s.
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram): voor het meten en personaliseren van advertenties, alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies.
  • E-mail- en marketingtools: als je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief.
  • Overheidsinstanties: als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Met partijen die gegevens buiten de EU/EER verwerken, hebben we afspraken die voldoen aan de AVG, zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • Accountgegevens: zolang je een account bij ons hebt, plus een redelijke termijn daarna.
  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft.
  • Cookies: volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools, en maximaal 13 maanden voor marketingcookies.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

  • je gegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”);
  • de verwerking van je gegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing;
  • je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
  • je toestemming op elk moment in te trekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@bellonaessentials.com. We reageren binnen één maand op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Voorbeelden zijn versleutelde verbindingen (SSL/TLS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens.

9. Minderjarigen

Onze webshop is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wet- en regelgeving of veranderingen in onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

11. Contact

Vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je gegevens omgaan?